VIETNAM MARKETING HEADLINES
Truyền thông và tiếp thị Khách hàng Số
@khachhangso
Phần 1: Thị trường & khách hàng
Nguyên lý Marketing được cập nhật và thích nghi tại môi trường kinh doanh VN
Định nghĩa
Định nghĩa về Marketing & quy trình trao đổi giá trị xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Khách hàng
Tìm hiểu sự chuyển dịch
và phục vụ nhu cầu của khách hàng
Kỷ nguyên
Marketing 3.0
Marketing 4.0
Marketing 5.0
Thương hiệu
Phân khúc KH
Nhắm KH mục tiêu
Định vị tập hợp khác biệt
Thị trường
Bối cảnh kinh tế & Môi trường kinh doanh tại Việt Nam
Mô hình
Marketing 4P
Marketing 4C
Marketing 5A
Case Study:
Thiết kế trải nghiệm khách hàng tại khách sạn 5 sao - 4 Seasons
Phần 2: Chiến lược Marketing truyền thông tích hợp
Quy trình triển khai chiến lược Marketing
Lập chiến lược để phản ứng kịp thời trước các sự kiện thường xuyên, theo chu kỳ hoặc xảy ra đột ngột như:
-
Khi thị trường bão hòa
-
Khi đối thủ hạ giá
-
Khi kinh tế khó khăn
-
Khi công nghệ đổi mới
-
Khi chính sách thay đổi
Marketing Research
Nghiên cứu Marketing
Bước1
Marketing Strategy
Chiến lược truyền thông
Bước 2
Control
Đo lường & tối ưu
Bước 6
Creative Idea
Ý tưởng sáng tạo
Bước 3
Action Planning
Kế hoạch hành động
Bước 5
Media Planning
Lập kể hoạch
Bước 4
Bài đọc:
Tư duy xây dựng lợi thế cạnh tranh từ Michael Porter & Philip Kotler
Phần 3: Công nghệ MARTECH
Ứng dụng công nghệ Martech để tăng hiệu suất và hiệu quả công việc
04 Công nghệ Martech phổ biến cho doanh nghiệp nhỏ
Đa ứng dụng - Chi phí thấp - Dễ sử dụng - Hiệu quả nhanh
Thực hiện tác vụ nhắn tin cskh tự động
Tạo Minigame gia tăng tương tác
Kết hợp với phần mềm thứ 3 tạo hành trình xuyên suốt
Hệ thống báo cáo dữ liệu kinh doanh trực quan
Thu thập và phân tích dữ liệu
Ứng dụng AI để chọn lọc dữ liệu và kích hoạt chuỗi
Thiết kế hình họa nhanh với khả năng kéo thả dễ dàng
Ứng dụng AI để cho ra hình họa chỉ từ ý tưởng
Công nghệ đám mây tích hợp đa ứng dụng và nền tảng
Tự động hóa công việc chăm sóc khách hàng theo quy trình
Đồng bộ dữ liệu từ đa nền tảng và quản lý tập trung
Phân luồng công việc hiệu quả và minh bạch
Thú vị:
Ứng dụng Martech trong bán hàng Online/ Offline
Phần 4: Ý tưởng sáng tạo
Để thông điệp của bạn nổi bật
08 thủ pháp sáng tạo để tạo ra những chiến dịch "đắt hàng"
1. Đảo ngược ý nghĩa
2. Cường điệu hóa công dụng
3. Cường điệu hóa tính năng
4. Ẩn dụ thâm thúy
5. Ý nghĩa xã hội
6. Trò chơi thách thức
7. Cá nhân hóa
8. Trending
1. Đảo ngược ý nghĩa
2. Cường điệu hóa công dụng
3. Cường điệu hóa tính năng
4. Ẩn dụ thâm thúy
5. Ý nghĩa xã hội
6. Trò chơi thách thức
7. Cá nhân hóa
8. Trending
80:20 - Nội dung : Quảng cáo
Ngân sách cho nội dung
Phần 5: Phòng Marketing - Phòng khách hàng
Công việc của chúng ta là nắm bắt nhu cầu của khách hàng trước khi họ nhận ra
Thời gian cập nhật:
Q1/2024
Kho tư liệu thứ cấp
Tổng hợp và biên soạn
Review sách hay
Tổng hợp List/ Data...
Tài liệu nghiên cứu
Chuyên mục bỏ ngỏ
